Интернет-магазин товаров для детей

Возврат товара

На все товары, приобретённые в магазине Okrosh, распространяется действие Закона Украины “О защите прав потребителей”.

С целью предотвращения недоразумений, просим вас обратить внимание на указанный ниже порядок осуществления процедуры обмена или возврата товаров.

Если вы забрали товар со склада Новой почты и по каким-то причинам он вам не подходит (не правильно подобран размер, не устраивает цвет и т.д.) в течении 14 дней вы можете отправить нам его обратно, согласовав предварительно с нашими менеджерами город, склад и имя получателя. Обратная отправка товара осуществляется только Новой почтой за счет покупателя.

Главным условием является: сохраненный товарный вид и потребительские свойства товара (товар не использовался и присутсвуют оригинальные этикетки).

Деньги мы возвращаем сразу после получения и проверки товара на банковскую карту клиента (1-5 дней).


* Акционный товар обмену и возврату не подлежит.


Раздел 2 Закона Украины о защите прав потребителей

Статья 9. Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества

1. Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.

Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом.

Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату) по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Кабинетом Министров Украины.

2. Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже потребитель имеет право или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или разорвать договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан в день поступления товара в продажу сообщить об этом потребителя, требует обмена товара.

3. При расторжении договора купли-продажи расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на время его покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности возвратить деньги в день расторжения договора - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем в течение семи дней.

Приложение № 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. М 172

ПЕРЕЧЕНЬ товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату):

Непродовольственные товары:

- парфюмерно-косметические изделия;

- перо-пуховые изделия;

- детские игрушки, мягкие детские игрушки;

- детские игрушки надувные, резиновые игрушки;

- зубные щетки;

- расчески, гребешки и щетки массажные;

- перчатки, перчатки;

- белье нательное;

- белье постельное;

- чулочно-носочные изделия;

- товары в аэрозольной упаковке;

- печатные издания;

- предметы сангигиены;

- товары для младенцев (пеленки, пустышки, соски, бутылки для кормления и тому подобное);

- некондиционные товары

Министр Кабинета Министров Украины И. ДОЦЕНКО